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Was kostet Vicidial

Vicidial für sich ist eigentlich Kostenlos, wir verkaufen auch nicht Vicidial sondern unsere Dienstleistungen. Kurz gesagt: wir helfen Ihnen Vicidial richtig einzusetzen. Je nachdem wieviel Hilfe Sie benötigen kann das dann weniger oder mehr kosten. Stellen Sie sich einfach vor Sie kaufen ein Auto, dann haben Sie etwas schönes das Sie in die Garage stellen können und für das Sie Geld bezahlen mussten. Wenn Sie das Auto aber benutzen wollen dann müssen Auto fahren lernen, das Auto muss manchmal in die Werkstatt und es braucht Sprit (die meisten zumindest). Mit Software ist es ganz ähnlich, Sie kaufen ein Paket wie z.B. Office, dann müssen Sie es installieren, eventuell noch konfigurieren, lernen wie man es benutzt und vielleicht noch Papier und Toner zum Ausdrucken kaufen. ViciDial ist da etwas anders... Unser "Auto" gibt es umsonst und wir verkaufen Ihnen nur die Fahrstunden, den Sprit und bieten einen Chauffeur zum "kostenlosen Auto" an. Deswegen ist Vicidial meistens billiger aber nicht immer, weil man kann ja auch zu Fuß gehen...

agent7.jpgBrauche ich für Vicidial Lizenzen

Für Vicidial selber benötigen Sie keine Lizenzen, egal ob Sie 5, 10 oder 1000 Arbeitsplätze mit Vicidial ausstatten. Jedoch gibt es verschiedene Zusatzprodukte für Vicidial, für die es keine hochwertigen freien Alternativen gibt, wir können ja nicht jeden dazu zwingen seine Autos zu verschenken.

Kosten pro Arbeitsplatz

Für Vicidial fallen normalerweise auch keine Arbeitsplatz abhängigen Kosten an. Sie benötigen je nach Anzahl der Arbeitsplätze entweder einen oder mehrere Server vor Ort oder auch ein gehostetes System. Virtuelle Lösungen sind nur für sehr kleine Anlagen geeignet, wir empfehlen diese normalerweise nur für Installationen mit bis zu 8 Arbeitsplätzen. 

"Warum kostet der Support denn was,
die Software ist doch kostenlos?"

Gerade deswegen, Weil Vicidial kostenlos ist verdienen wir keinen Cent daran, wir können also auch keine Dienstleistungen durch den Verkauf der Software oder von Lizenzen subventionieren, deswegen müssen wir für den Support und unsere Dienstleistungen realistische Preise berechnen um diese Dienste anbieten zu können. Um beim vorherigen Beispiel zu bleiben, bringen Sie doch Ihr geschenktes Auto in die Werkstatt und fragen Sie mal nach einer kostenlosen oder billigeren Reparatur weil Sie das Auto doch geschenkt bekommen haben...
Im Vergleich mit anderen Dienstleistungen kosten wir doch kaum etwas...
App Autoreperatur: die kostet meist mehr als wir!
Ach ja es gibt natürlich auch kostenlosen Support im Internet, Ülicherweise auf Englisch in den Vicidial Foren, oder einfach über Googel suchen. Vicidial ist tausendfach im Einsatz und man kann zu vielen Vicidial Fragen auch über Googel sehr schnell eine Antwort finden, leider findet man des öfteren allerdings auch Antworten die veraltet sind. Vicidial wird ständig weiterentwickelt, eine Suche nach den Stichwort "Vicidial" bei Google liefert fast eine halbe Million Treffer, darunter auch hundertausende mit Tips und Problemen von "vorgestern". Mit unserem Support sind Sie auf der Höhe der Zeit.

Kann man das auch in Zahlen ausdrücken...

Sicherlich, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot...  wirklich weil jeder Fall eben anders ist und da verdammt viele unterschiedliche Faktoren reinspielen.
Wenn Sie einen Anhaltspunkt haben müssen:
Ein gehostetes 1 Server System mit Servicevetrag für bis zu etwa 25 Agenten ohne Extras kostet weniger als 300 Euro im Monat, die enthaltenen Service Stunden reichen normalerweise für den Regelbetrieb aus. Hinzu kommen noch Telefonminuten nach Verbrauch für Festnetz ab ca 1c/min im 6 Sekundentakt (6/6 Takt), Mobilfunk in Deutschland teuerstenfalls 8c/min 6/6 Takt geht aber je nach Volumen auf unter 5c/min in anderen Ländern auch deutlich billiger.

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